Условия возврата и обмена

Гарантия на весь товар 14 дней в Украине в нашем сервисном центре и.

Отправка доставки товара в сервисный центр (СЦ) производится за счет покупателя.

Если покупатель отправил негарантийное устройство: 
Покупатель может получить ремонт на платной основе. В случае, если дефектное устройство было отправлено по почте, то Покупатель должен будет оплатить как стоимость ремонта, так и стоимость пересылки обратно.

Все товары, отправленные в СЦ, обязательно проходят через диагностику нашего сервисного центра.
Если покупатель отправляет товар на обмен или ремонт, просим писать и вкладывать с товаром в посылку лист с кратким описанием выявленных проблем, это облегчит процесс диагностики устройста в СЦ

Компания осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

- Потребитель имеет право обменять непродовольственные товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам и не может быть им использован по назначению.

- Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится: если он не использовался; если сохранён его товарный вид; потребительские свойства, пломбы, ярлыки; расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Разъяснение

Товарный вид: новый товар реализуется с заводскими защитными плёнками, это является одним из факторов определения товарного вида. Вскрытая зарядка, гарнитура, любые проводки и батарея закрыты защитными пленками.

Покупатель должен помнить, что повреждать эти элементы упаковки не рекомендуется!

Также должны отсутствовать потёртости и царапины на изделии.

НЕ использовался: вся электроника поставляется с программным обеспечением по умолчанию. Проверить, использовалось устройство или нет, может авторизованный сервисный центр или менеджер по приему товара. В случае обнаружения сторонних программ, изменений в настройках, следах использования (файлы, фотографии, заметки, видеозаписи), магазин может воспользоваться правом отказать клиенту как нарушение этого пункта. Пломбы, ярлыки и расчётный документы. Этот пункт относится к товарному виду. Если при возврате вы потеряли какой-то документ, информационные данные или сорвали пломбу на товаре - ситуация будет аналогичной.

Расчетные документы: необходимо предоставлять оригинал чека и гарантийного талона для возврата средств.

Аксессуары

Возврату подлежат НЕ РАСПАКОВАННЫЕ аксессуары.

Когда же можно их вернуть?

Можно отказаться от товара, проверив его перед покупкой.